Política de reembolso

2. Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos – KAVEN

En KAVEN queremos entregar productos en las condiciones ofrecidas y brindar asistencia cuando exista un inconveniente con una compra.

Producto recibido con problemas
Si recibes un producto dañado, defectuoso, incompleto o diferente al solicitado, contáctanos lo antes posible a contacto.kaven@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o videos que permitan revisar el caso.

Evaluaremos cada solicitud y te informaremos los pasos correspondientes.

Derechos del consumidor
Las solicitudes de cambio, devolución, garantía o reembolso serán gestionadas respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena vigente.

Condiciones del producto
Cuando corresponda una devolución por razones distintas a una falla o defecto, podremos solicitar que el producto sea entregado con sus accesorios, componentes y elementos incluidos originalmente, siempre que ello sea compatible con los derechos establecidos por la legislación aplicable.

Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, te informaremos el procedimiento y medio mediante el cual será efectuado.

Esta política no limita los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

Contacto: contacto.kaven@gmail.com