Política de envío

Política de Envíos – KAVEN

En KAVEN realizamos envíos dentro de Chile mediante operadores logísticos externos.

Costo de envío
🚚 El envío es GRATIS a todo Chile, sin monto mínimo de compra. No hay cobros adicionales por despacho.

Pago contra entrega
💵 Puedes pagar tu pedido al momento de recibirlo en tu domicilio.

Cobertura
Realizamos despachos a las comunas habilitadas por nuestros operadores logísticos. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación ingresada por el cliente.

Plazos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la comuna, disponibilidad del producto y operación del transportista. Cualquier plazo informado debe considerarse estimado y puede verse afectado por circunstancias logísticas ajenas a KAVEN.

Dirección de entrega
El cliente es responsable de ingresar correctamente su nombre, teléfono y dirección. Si existe información incorrecta o incompleta que impida la entrega, podremos contactar al cliente para coordinar una solución.

Seguimiento
Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá ser comunicada al cliente a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra.

Para consultas sobre tu pedido escríbenos a contacto.kaven@gmail.com.

Si sabes cuánto demoran normalmente las entregas (por ejemplo, 2 a 5 días hábiles en Santiago y 3 a 7 en regiones), agrégalo en "Plazos de entrega". Saber cuándo llega el pedido da mucha confianza al comprar.

Por último, revisa que en Configuración → Envíos y entregas la tarifa para Chile también esté en $0. Así todo coincide: fichas, política, formulario de EasySell y checkout.